Kargo ve Teslimat
Sipariş Teslimatı
Siparişlerinizin bir an önce size ulaşmasını istediğinizi biliyoruz. Ürünlerimizin büyük bir çoğunluğu stoklarımızdadır ve sipariş verdiğiniz gün kargoya teslim edilmektedir.
- Aynı gün kargo uygulaması hafta içi (Pazartesi - Cuma ) saat 16:00 öncesi tamamlanan ve ödemeleri onaylanan siparişler için geçerlidir.
- Uygulama ürün açıklamalarında Hızlı Kargo İbaresiyle belirtilmiş ürünleri içermektedir.
- Belirtilen saatlerden sonra tamamlanan siparişler takip eden iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.
- Pazar günü ve diğer resmi tatil günleri kargo firmaları hizmet vermemektedir ve bu günlerde kargo teslimatı yapılamamaktadır.
- Resmi tatil günlerinde tamamlanan siparişler, takip eden ilk iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.
Teslimat ve Kargo Ücretleri
- Kargo ücretleri kampanya koşulları çerçevesinde sabit ücret ve belirli tutarların üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz olarak sunulmaktadır.
- Mağazamızdan vereceğiniz siparişler Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
- Oluşturacağınız siparişlerde sepetinizdeki tüm ürünler için tek ve sabit kargo ücreti ödersiniz.
- Tüm sepetiniz için sabit kargo ücreti 12.90 TL'dir. 120 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise siparişlerinizden kargo ücreti alınmamaktadır.
- Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.
Kargo Takibi
- Siparişlerinizin kargo firmasına teslimatı hafta içi saat 16:00 - 18:00 arasında gerçekleşmekte, kargo takip numaralarının sistemimize aktarımı ise saat 19:00 sonrasında gerçekleşmektedir.
- Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde siparişinize ilişkin kargo takip kodu size e-posta ile gönderildiği gibi mağazamız üzerinde sipariş geçmişinizden de görüntülenebilir.
- Sipariş takibinizi mağazamız üzerinden yapmak için sitemizin üst kısmında yer alan Hesabım linkinden ulaşabileceğiniz Sipariş Geçmişim bağlantısını kullanabilirsiniz.
Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;
- Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, sitemizin alt kısmında yer alan İletişim linkini kullanarak Müşteri Hizmetlerine bildirimde bulunmanız yeterlidir.
- Müşteri Hizmetleri en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.
