Bilgi Sayfaları

Kargo ve Teslimat

Sipariş Teslimatı

Siparişlerinizin bir an önce size ulaşmasını istediğinizi biliyoruz. Ürünlerimizin büyük bir çoğunluğu stoklarımızdadır ve sipariş verdiğiniz gün kargoya teslim edilmektedir.

  • Aynı gün kargo uygulaması hafta içi (Pazartesi - Cuma ) saat 16:00 öncesi tamamlanan ve ödemeleri onaylanan siparişler için geçerlidir.
  • Uygulama ürün açıklamalarında Hızlı Kargo İbaresiyle belirtilmiş ürünleri içermektedir.
  • Belirtilen saatlerden sonra tamamlanan siparişler takip eden iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.
  • Pazar günü ve diğer resmi tatil günleri kargo firmaları hizmet vermemektedir ve bu günlerde kargo teslimatı yapılamamaktadır.
  • Resmi tatil günlerinde tamamlanan siparişler, takip eden ilk iş günü kargo firmasına teslim edilecektir.

 

Teslimat ve Kargo Ücretleri

  • Kargo ücretleri kampanya koşulları çerçevesinde sabit ücret ve belirli tutarların üzerindeki alışverişlerinizde ücretsiz olarak sunulmaktadır.
  • Mağazamızdan vereceğiniz siparişler Sürat Kargo ile gönderilmektedir.
  • Oluşturacağınız siparişlerde sepetinizdeki tüm ürünler için tek ve sabit kargo ücreti ödersiniz.
  • Tüm sepetiniz için sabit kargo ücreti 5.90 TL'dir. 90 TL ve üzeri alışverişlerinizde ise siparişlerinizden kargo ücreti alınmamaktadır.
  • Taşıma ücret bilgileri, alışverişin gerçekleştiği ödeme ekranlarında ayrıntılı olarak görülebilir.

 

Kargo Takibi

  • Siparişlerinizin kargo firmasına teslimatı hafta içi saat 16:00 - 18:00 arasında gerçekleşmekte, kargo takip numaralarının sistemimize aktarımı ise saat 19:00 sonrasında gerçekleşmektedir.
  • Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde siparişinize ilişkin kargo takip kodu size e-posta ile gönderildiği gibi mağazamız üzerinde sipariş geçmişinizden de görüntülenebilir.
  • Sipariş takibinizi mağazamız üzerinden yapmak için sitemizin üst kısmında yer alan Hesabım linkinden ulaşabileceğiniz Sipariş Geçmişim bağlantısını kullanabilirsiniz.

 

Siparişiniz Elinize Ulaşmadıysa;

  • Siparişinizle ilgili soru ve sorunlarınızın çözümü için, sitemizin alt kısmında yer alan İletişim linkini kullanarak Müşteri Hizmetlerine bildirimde bulunmanız yeterlidir.
  • Müşteri Hizmetleri en yakın zamanda durumu değerlendirecek ve çözümlerle ilgili bilgi vermek üzere sizlerle iletişim kuracaktır.